Como se tornar um vendedor de sucesso e vender mais?

Como se tornar um diferencial e vencer a concorrência? Atualmente para ser um bom vendedor de sucesso e vender mais é necessário ser diferenciado. Á medida que os serviços se tornam cada vez mais comoditizados, os compradores estão mais críticos e sabem que podem obter uma oferta semelhante ou melhor em outra empresa. Mas aqui vão 5 dicas para você, vendedor, fazer a diferença e ter mais sucesso em suas prospecções. Venda a si mesmo. Esqueça o produto ou serviço. Se a pessoa para quem você está vendendo não gosta de você, então eles não vão te dar ouvidos. Seja o vendedor de quem você compraria algo. Mantenha sempre a educação e cordialidade no primeiro contato com seu prospect. Saiba para quem vender Você sabia que um dos erros mais comuns que os vendedores cometem é tentar vender para qualquer pessoa? Isso acontece porque você deve se certificar que tudo o que você está vendendo atende às necessidades do seu potencial cliente. Tenha certeza de que suas chances de fechar negócio serão muito maiores. Se você quer vender seus produtos para a pessoa certa e otimizar tempo com pesquisas na internet conheça a nossa plataforma e todos os benefícios que ela pode oferecer para você e sua empresa. Ouça mais e fale menos. Os maus vendedores não conseguem superar  conseguem superar o quão seus produtos são incríveis. Eles falam incansavelmente sobre isso. Porém bons vendedores ouvem o que seus prospects estão dizendo e prestam bastante atenção em suas dores desde o início para mostrar os benefícios do seu produto ou serviço dentro de suas reais necessidades. Entenda o que motiva o outro lado. Responda as seguintes perguntas antes de dar um próximo passo: por que as pessoas deveriam preocupar-se com o que você está vendendo? Como seu produto ou serviço está agregando valor a eles? É muito importante que você preste atenção no que está levando o seu potencial cliente a participar de uma reunião. Trate disso em seu argumento de venda, porque com essas respostas você terá mais assertividade em suas abordagens e maiores chances de fechar novos negócios. O menos é mais. Evite complicar seu discurso só porque você quer mostrar o conhecimento que tem sobre o negócio. A marca do verdadeiro conhecimento em qualquer coisa é quão bem você pode explicar para pessoas comuns. Mantenha seu argumento de vendas simples e objetiva. A chave para ser um vendedor de sucesso e vender mais é pensar em quem você está oferecendo seu serviço. Sua abordagem precisa ser sempre dentro das necessidades do potencial cliente, pois assim você perceberá que um vendedor de destaque nem sempre é tão difícil como parece.

Descubra como seu cliente compra o seu serviço?

O segredo do processo de compra não é algo aleatório. Descubra como seu cliente compra o seu serviço. Enquanto você compra sua roupa com a cor que você queria ou escolhe o serviço de streaming que mais se encaixa com seus gostos, seu cérebro passa por uma série de filtragens que você acaba nem percebendo, alguns atalhos mentais que tomamos para minimizar Vamos te explicar as etapas: Reconhecimento do problema. O seu cliente deve ter um motivo para acreditar que o que ele quer, onde ele deseja estar ou como ele se percebe ou uma situação é diferente de onde ele realmente está. Estamos falando do desejo e como essa primeira fase representa um problema para o cliente. Pesquisa de informação Assim que um problema é reconhecido, o processo de busca do cliente começa. Eles sabem que há um problema e estão procurando uma solução. Nessa etapa, sua missão é estabelecer sua marca como líder do setor ou especialista do seu ramo. Por isso, avalie bem o mercado. Avaliação de alternativas Só porque você se destaca entre os concorrentes, não significa que o cliente comprará absolutamente seu produto ou serviço. Agora você precisa provar que você é o único que pode resolver o problema que ele tem da melhor maneira. Decisão de compra Nesse ponto, o cliente explorou várias opções, ele está decidindo se deve prosseguir com a compra ou não. Neste ponto eles ainda podem decidir ir embora. Sua missão é recuperá-los, se um cliente desistir da compra, é hora de trazê-lo de volta. Compra Nesse ponto, o cliente explorou várias opções, ele está decidindo se deve prosseguir com a compra ou não. Neste ponto eles ainda podem decidir ir embora. Sua missão é recuperá-los, se um cliente desistir da compra, é hora de trazê-lo de volta. Avaliação pós-compra PS: Escreva isso no teto do seu quarto para se lembrar toda manhã ao se levantar. Conquistar um novo cliente custa 7x mais caro que manter o seu cliente atual. Portanto, crie estratégias para manter uma relação de confiança e por fim… Eu sei e posso provar para você quais são as empresas que estão cotando os seus serviços neste exato momento! E posso colocar a sua empresa frente a frente com os decisores de compra do seu serviço de facilities, alimentação, segurança, limpeza e portaria, me chama aqui: ↓↓ Clique aqui e conheça a melhor plataforma de prospecção do mercado. Acesse nosso linkedIn e fique por dentro de outras novidades por lá. Descubra como seu cliente compra o seu serviço.

Será mesmo o fim do vendedor antigo?

Será de fato o fim do vendedor antigo? Se você não sabe para onde quer ir, qualquer caminho serve, disse o Gato de Cheshire para Alice no país das Maravilhas. Porém, assim como não se pode programar um GPS sem indicar o destino, também não se pode fazer sem informar o ponto de partida e para isso vamos responder se o vendedor antigo será de fato extinto. Então precisamos ser realistas e racionais. O fim do vendedor antigo realmente chegou? Não importa o quão difícil, dura ou até mesmo injusto você considere a sua situação atual, ela é a sua situação e você precisa aceitar os fatos como eles são antes de tentar mudá-los. E a realidade é que o vendedor fim do vendedor antigo pode ser que aconteça. Ok Kelly, e agora? Como eu posso criar um diferencial competitivo para não ser extinto? Você primeiro tem que me responder: 1 – O que torna seu serviço ou trabalho único? 2 – Como fazê-lo se destacar em relação aos seus concorrentes? Em um mundo de prateleiras sem fim que é a internet, é fundamental transparecer essas duas qualidades. Vou te dar alguns exemplos de diferencial competitivo: Uber Eats: Se propõe a realizar entregas em até 30 minutos Rappi: Se diferencia pelo fato de poder entregar praticamente qualquer coisa. Netflix: Velocidade de mercado, ela segmenta os perfis de seus clientes e personaliza a experiência de cada um deles de acordo com suas preferências. Facebook: O grande número de usuários faz com que as plataformas sejam usadas comercialmente por empresas para fazerem anúncios. O diferencial que podemos dizer com propriedade depois de ter auxiliado mais de 2000 empresas de facilities a encontrar seus leads mais qualificados é: tenha a tecnologia a seu favor. Pois estas empresas conseguiram avançar seus serviços quando tinham em mãos a tecnologia que fazia com que elas chegassem mais rápido ao decisor de compra do seu serviço. Lembre-se gestor: empreender é a arte da persistir e continuar, porque se hoje o dia está ganho, amanhã ele começa de novo. Mas nunca confunda persistência com teimosia. *************************************************************** Vem conosco e vamos dominar esse mercado, juntos! E se você quer encontrar de forma rápida as empresas que estão cotando seus serviços de facilities, alimentação, segurança, limpeza ou portaria, clique aqui e agende uma demonstração gratuita.

4 Pontos importantes para avaliar um mercado.

O modo como nos relacionamos com as marcas mudou, o mundo digital passou a induzir e transformar o comportamento do consumidor e com isso criou novos desejos. Não adianta mais oferecer um combo com “eu sou o melhor produto” ou “eu tenho mais experiência de mercado” ou até “eu tenho o melhor preço”. Gestor, acredite: Tratar os anseios do consumidor é o novo caminho. Por mais que se persiga a perfeição na entrega de um serviço ou a excelência processo de fabricação de um produto, as coisas não funcionam mais como antes no mercado de facilities. Por isso, fazer uma análise profunda do mercado de atuação é fundamental para quem deseja empreender. Por isso separei aqui 4 pontos que sempre levo em consideração quando estou analisando algum mercado: 1 – TAM (Total Addressable Market): qual o tamanho do mercado? É um mercado grande o suficiente? Artur Grynbaum, CEO da Boticário, disse que antes de iniciar a marca “Quem disse Berenice”, constatou através de pesquisas, que o mercado de beleza no Brasil movimentava US$ 30 bilhões por ano – era um mercado enorme. 2 – Potencial de crescimento: qual a perspectiva de crescimento do mercado? Tem espaço para crescer ou é mais provável que fique estagnado? Dependendo da tendência de crescimento, nem vale a pena ir em frente. 3 – Número de concorrentes: ok, o mercado é grande, está crescendo, porém está lotado de concorrentes. Ou pior: concorrentes gigantes brigando por market share. Isso também é muito importante avaliar. 4 – Pontos fortes da sua empresa: qual o seu diferencial competitivo? O que você faz melhor que os seus concorrentes? Pense em como você vai dificultar a vida dos seus competidores. Se você ainda não fez uma análise mais detalhada do seu mercado, aconselho que faça o quanto antes, e o mais importante: Marketing e tecnologia devem andar lado a lado. E por fim, lembre-se e repasse isso ao seu time, gestor: O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos dia após dia… ****************************** Vem comigo e vamos dominar esse mercado, juntos! E se você quer encontrar de forma rápida as empresas que estão cotando seus serviços de facilities, alimentação, segurança, limpeza e portaria, me chama aqui

5 dicas para vender mais em menos tempo

Todos, sejam compradores, vendedores, comerciantes ou gerentes, estão sem tempo neste mundo tão corrido. Ninguém tem tempo a perder ao fazer negócios e, como vendedor, você certamente não quer perder horas em um projeto ou em um cliente em potencial que provavelmente não lhe dará retorno algum. Aqui estão algumas dicas simples para você incorporar em sua rotina diária para ajudá-lo a vender mais em menos tempo. 1. Dê o ponto de partida. Alguns acreditam que quanto mais cedo você entrar em contato com um cliente em potencial, maior será a probabilidade de ele se tornar um cliente. Os períodos de atenção são curtos atualmente, então você precisa se mover o mais rápido possível. Avalie o nível de envolvimento da pessoa e veja o quanto ela avançou. A pessoa acabou de se inscrever para obter mais informações em seu site? Ou o cliente em potencial entrou em contato para saber mais de seus produtos e serviços? Venho por indicação? Entenda como e por que a pessoa veio interagir com você. Quando você faz uma chamada, coloque as coisas no contexto. Ao tornar a primeira chamada relevante e oportuna, você terá uma conversa mais significativa.  2. Evite clientes desmotivados. Não se aproxime daqueles que não estão prontos. Você é o melhor juiz para saber quem está realmente pronto para assumir um compromisso e quem está apenas fazendo compras. Se você acha que alguém tem pouca ou nenhuma intenção de comprar alguma coisa, mova essa pessoa para sua lista de marketing. Se a pessoa demonstrar interesse genuíno mais tarde, você poderá entrar em contato novamente.  3. Aproveite as oportunidades. Os tradicionalistas dirão que ligar para alguém depois das 17h é inapropriado e ligar antes das 10h é rude. Mas existe um código 9 às 17h estrito no mundo dos negócios de hoje? Depois de começar a interagir com um cliente potencial, você terá uma ideia de quando ele estará livre para falar e com o melhor estado de espírito para ter uma conversa que causará impacto. Agende suas ligações de acordo com o seu tempo. Ele ou ela apreciará se você ligar em um momento conveniente e assim terá a atenção da pessoa para compartilhar mais coisas antes de encerrar.  4. Qualifique seus leads. Só porque uma pessoa compartilhou detalhes de contato com você, não significa que ela se qualifique como um líder de vendas. Tenha cuidado antes de morder a isca. Pular etapas do processo de venda resultará em perda de tempo, recursos e energia. Então responda as perguntas: Budget: O lead tem dinheiro suficiente para comprar seu produto ou serviço? Autoridade: essa pessoa tem autoridade para tomar uma decisão de compra? Necessidade: ele ou ela tem uma necessidade genuína do seu produto ou um problema que seu produto pode resolver? Cronograma: ele especificou um prazo desejado para fazer uma compra? Faça outras perguntas para determinar se uma pessoa se qualifica como um líder real. Avalie o humor geral de sua empresa ou quaisquer relacionamentos internos que possam influenciar uma decisão de compra. O método BANT geralmente ajuda a determinar se vale a pena perseguir a pista desde o início.   Se você quer ter leads mais qualificados conheça a melhor plataforma de qualificação de leads e tenha em mãos as informações corretas e otimize seu tempo no momento da sua prospecção. 5. Planeje os próximos passos. Você não fechará negócios sem fazer o acompanhamento. Já que o acompanhamento fará parte da sua rotina diária, por que não planejar com antecedência? A pior maneira de começar o dia (e a melhor maneira de perder tempo) é chegar ao trabalho de manhã e tentar descobrir para quem ligar e o que dizer. Ao planejar para quais pessoas ligar de volta e agendar acompanhamentos automatizados, você pode eliminar a dor de cabeça de procurar números e informações. E se você registrar suas ligações e fazer uma anotação rápida sobre o que foi discutido, você saberá exatamente onde parou para evitar a repetição e se concentrar apenas no que fará o negócio avançar. Quer conhecer mais os nossos serviços acesse nossos site www.wdio.com.br 

Cansou de falar com a recepção? 3 Dicas comprovadas para ter mais sucesso nas vendas.

A prospecção é uma das etapas principais do processo de venda, no entanto, também é uma das mais difíceis. Na verdade, 42% dos representantes de vendas apontaram a prospecção como o estágio mais desafiador do processo de vendas. Então, por quê é tão desafiador? Para ter uma prospecção de sucesso é preciso falar com a pessoa certa. Devido a pandemia tornou-se, ainda mais difícil com a aquisição do Home Office. E é justamente por isso que ter as informações corretas, e principalmente, o contato direto do decisor tem sido algo valioso, além de aumentar, e muito, as chances de fechar negócio. Então confira 3 dicas que vão aumentar suas chances fechar novos contratos 1.Descubra o perfil do potencial cliente         Existem diversos tipos de pessoas, setores e empresas espalhadas por aí. E a pergunta é: por onde começar? Planeje-se para descobrir como é o perfil do seu cliente ideal. Faça uma pesquisa em seu próprio banco de dados. Com nossa plataforma de dados você consegue filtrar o cliente ideal com diversos modelos de pesquisas como: localização, ramo, porte, site entre outros, evitando perder horas de pesquisas no Google. Após isso, responda as seguintes perguntas: quem são seus principais clientes? Quem são os clientes mais lucrativos? Crie cada perfil para cada um desses grupos. Depois de fazer o dever de casa, classifique as empresas em ordem de critérios para saber quais estão dentro do seu perfil para entrar em contato. 2 .Envie e-mails personalizados Não pense que o e-mail, como ferramenta de vendas, está morto. Muito pelo contrário – está mais vivo do que nunca – já que 80% dos compradores dizem que preferem ser contatados pelos vendedores por e-mail segundo a pesquisa da Rain Group. Porém os e-mails em massa estão ficando para trás dando lugar aos e-mails personalizados. Mas certifique-se de que seu conteúdo seja personalizado de acordo com as necessidades de cada cliente em potencial. Você tem a tarefa de impressiona-lo com o quanto você sabe sobre a empresa e o setor deles. Além disso para que sua estratégia de e-mail tenha eficiência é necessário ter um banco atualizado para evitar listas desatualizadas gerando mais SPAM diminuindo absurdamente as chances de interesse. O CRM da W&DIO conta com mais de 60.000 leads qualificados e atualizados para você enviar seus e-mails para as pessoas corretas proporcionando, ainda mais, oportunidades de novos negócios. 3. Seja “O Vendedor”. Ser um bom vendedor não quer dizer que você será um expert no negócio do seu potencial cliente até porque é muita informação, mas conseguir referências para saber os desafios, tornar-se confiável e um provedor de soluções. Isso significa que você precisa saber sobre: O setor que você está almejando; Seus potenciais clientes; Seu próprio produto; Técnicas de Abordagem; Como dito anteriormente, pesquise bastante sobre cada empresa, produto e ramo, pois ao abordar o prospect você terá mais facilidade para criar um relacionamento mais concreto e abrir portas para um futuro fechamento de negócio. Aqui na W&DIO temos treinamentos de abordagem que te ensinarão técnicas de convencimento. Nossa meta é te ajudar a realizar mais prospecções, aproveitar oportunidades e maximizar seus resultados. Prospectar novos Leads é um desafio, mas feito da forma correta e com as informações específicas você estará muito à frente da concorrência. Até o próximo post.

Você a frente de um time de notáveis!

Em 1835 nas ilhas Galápagos, Charles Darwin estava recolhendo amostras de animais e plantas, estudos fundamentais que serviriam de base para posteriormente publicar sua obra, A Origem das Espécies. Em sua teoria, Darwin diz que o princípio das espécies nem sempre foi como a vemos hoje e que cada grupo foi se modificando e sobrevivendo ao longo do tempo de acordo com sua capacidade de adaptação. Seu livro nos traz três conceitos básicos: 1 – Teoria da seleção natural 2 – Evolução 3 – A Origem das Espécies O que quero compartilhar com você Gestor, é que o fator decisivo que diferencia um indivíduo dos demais são pequenas características que podem aparecer de forma casual ou algumas mutações que melhoram sua capacidade de sobrevivência no ambiente. Logo, estes “originais” teriam mais chances de buscar alimento, se defender de predadores e ficar um passo à frente dos concorrentes que não herdavam estas novas características. Em muitos dos casos, estes novos indivíduos ou grupos acabavam liderando a evolução para o próximo estágio genético e por consequência o pensamento de toda uma tribo, sociedade e até da civilização. Charles Darwin foi um dos homens mais importantes de seu tempo e é considerado por muitos como um dos cientista mais influentes da história. Seu legado mudou o pensamento de uma época e nos influencia até hoje, para abrirmos as portas do pensamento e tentarmos entender a evolução das espécies, do homem e transportar a Teoria da Seleção Natural para as células de treinamento e Recursos Humanos no mundo corporativo. Para que você como CEO ou Gestor de alta performance faça as melhores escolhas e lidere seu negócio com seu próximo TIME DE NOTÁVEIS!

CRM focado no seu negócio

Em um reino tão, tão, tão distante, existia um time de vendas que não batia metas. O gestor do time procurou hipóteses para corrigir o que podia estar no caminho, e então listou: 1 – Conexão e Rapport com o lead: Não era o problema, o time conectava rápido e só entrava em contato depois de ter certeza que o prospect tinha alguma conexão emocional com o seu serviço. 2 – Investigação do problema do lead: Também não, o time conduzia bem o diagnóstico e até sabia a data de BID do lead. 3 – Conexão do problema com a solução: Também não, o time conduzia bem a jornada de compra, conectando cada desafio aos ganhos da solução que ofertava. 4 – Apresentação da Solução: A proposta era esteticamente perfeita, tinha apresentação on-line mostrando os cases de sucesso. Ainda sim faltou o ponto DECISIVO a ser mapeado que esse gestor não encontrou. Você sabe qual é? R: CRM FOCADO NO SEU NEGÓCIO! Segundo pesquisas da Forrester entre 2015 e 2018 para vender mais é preciso ter as informações PRECISAS da sua lead, entender quem são os decisores e influenciadores do negócio, além de calcular com precisão de joalheiro se é o momento ideal para a visita comercial. DICA DO MILHÃO: Esqueça prospectar pelo Google, ligar para uma lista de Excel desatualizada ou ser obrigado a enviar sua apresentação comercial para o “recepcao@contato.com.br” e ver todo seu esforço ir para uma caixa de spam. Ter um CRM focado para seu negócio garante uma visita comercial com no minimo 85% de chance de venda. CONCLUSÃO: Grandes empresas como Mastercard, Walmart e Amazon investem em softwares de CRM para analisar toda a jornada do consumidor, desde o inicio da sua dor, os sintomas da experiência com o antigo fornecedor, até a decisão de troca de prestador de serviço. No caso de facilities esses dados garantem experiências imersivas do seu departamento comercial além de fazer com que sua empresa esteja um passo a frente de seus concorrentes diretos na venda dos seus serviços. Se quiser conhecer nossa plataforma de prospecção clique aqui e tenha a oportunidade de alavancar suas vendas hoje mesmo.

Proposta não se envia, se apresenta!

Se sua empresa vende serviços de Ticket alto, vamos combinar uma coisa: Proposta não se envia, se apresenta! Você acaba aprendendo na pratica que altos tickets demandam negociações mais complexas para que o SDR ou o Head Comercial conquiste a confiança do lead. Esse nível de confiança nunca será representado apenas com o envio de um frio documento comercial. Mas por quê? Por 2 motivos: 1- Negócios são fechados antes da proposta ser enviada. Alinhamento de expectativas, quebra de objeções, definição de escopo e condições comerciais são previamente alinhados, tirando assim o peso do documento. Assim a proposta é apenas a “formalização do acordado previamente”, o documento chega com menos peso na mão do decisor. 2- Por que você não esta lá para defender a proposta: Você apenas se fará presente para tirar qualquer duvida que o lead ainda tenha. Além do impacto que a apresentação não verbal tem no fluxo da venda. Além de fatores cruciais como gestos, expressões faciais e tom de voz que são fundamentais para transmitir segurança e quebrar objeções. Então, da próxima vez que te pedirem para enviar uma proposta, pense duas vezes e marque uma apresentação por vídeo. Se sua empresa precisa de prospecção de cliente de forma estratégica conte com nossa plataforma e otimize seu tempo. Clique aqui e saiba mais.

6 Estratégias para fidelizar clientes – Parte 2

4° – Invista pesado na estratégia de conteúdo: Os clientes hoje em dia utilizam os meios digitais para pesquisar, comparar, tirar dúvidas e buscar avaliações sobre serviços. Por isso, a produção de conteúdo ajuda seus clientes atuais a olhar sua empresa como referência no assunto. Criar conteúdo relevante aumenta o nível de confiança e a probabilidade deste cliente se manter na marca, assim como recomenda-la para outras pessoas. 5° – Oferecer oportunidades exclusivas: O cliente atual gosta de sentir que você se importa e que não se esquece dele. Por isso é sempre bem vindo o envio de ofertas especiais ou descontos em novos produtos ou serviços. Criar promoções exclusivas proporciona exclusividade a clientes leais, seja por meio de visitas ou “degustação” de serviços. Faça este cliente se sentir especial e participante das tomadas de decisão da sua marca. ⠀ 6° – Continue presente após a venda: ⠀ Lembre-se, a venda não acaba no momento em que o cliente adquire o produto ou serviço. Esta etapa apenas marca o começo de um relacionamento. Desenvolver processos para conhecer melhor o consumidor é uma boa estratégia de fidelização. O serviço pós venda é um dos fatores mais importantes para que o cliente permaneça fiel a marca. Jamais negligencie esta etapa. Todas estas ações em conjunto irão garantir que seus clientes estejam mais satisfeitos e de quebra, sejam divulgadores da sua marca.