Erros fatais na quarentena

Após praticamente 60 dias de quarentena, qualquer empreendedor entra em desespero. Não bate a meta. Mas vamos aos 3 erros mortais. 1) Funil vazio não para em pé. Max estava tão focado em fechar o que estava em andamento, que esqueceu de BUSCAR NOVOS LEADS. – E agora? Leva pelo menos 60 dias pra virar uma venda! Então fez algo que mudou o jogo. Agendou as 2 primeiras horas de cada dia para encher a boca do funil. 2) Prospectou o cliente errado! Max descobriu que 1/3 dos clientes não podiam pagar pela solução. Pediam descontos. Matavam a lucratividade. Ele atirava pra todo lado. Então definiu seu PIC (Perfil Ideal de Cliente) e prospectou empresas com perfil. Exemplo: “Empresas de TI entre 100 e 500 funcionários NA SUA REGIÃO, que faturam R$ 20MM e paguem por valor agregado”. Seu % de conversão dobrou! 3) Não transformou a meta em ações. A meta do Max é R$100mil/mês. Seu ticket médio, R$2.000. Ele tem que fechar 50 vendas/mês = 2,5 por dia. Com uma conversão de 10%, bastou ele abordar 25 leads por dia = 3 por hora. “Nossa! É mais fácil que pensei!”. Ele bateu a meta! Vender não é (só) talento. É processo + preparação + fazer acontecer. O mercado esta voltando e você precisa retomar a liderança do competitivo meio corporativo. Quer saber mais sobre como ter um CRM focado no seu mercado de facilities e como ele funciona? Clique aqui e sabia mais.

É hora de retomar o poder!

Veja se você se identifica. Você assume o comercial, pega sua planilha de contatos que vem acumulando a anos, pega o telefone, vai pra cima, ritmo frenético, consegue agendar as primeiras visitas.⁣ Pega a apresentação, padroniza logo, coerência no cronograma de cores do PDF, conta a história da empresa. O básico você já tem e sente que TOMOU O PODER e agora é questão de tempo para cada ligação se tornar uma visita e depois uma venda. E é nesse momento que o mercado vem, te puxa de volta para a realidade e lhe diz em silêncio: ⁣ “Eu mudei, novas datas de cotação, novos decisores e sem relacionamento com eles a venda não vem”. ⁣ Após a pandemia, tudo mudou, assim como a maioria dos decisores de compra do seu mercado. ⁣ Então você finalmente entende que precisa de um plano para captar novos clientes que passa por: 1- Nova Lista = encher a boca do funil. ⁣2- Relacionamento > oportunidade. 3- Agendamento > Venda. Mas está tudo bem, você precisa apenas das ferramentas que vão modelar toda essa engenharia e te trazer oportunidades de novos clientes. E o meu papel aqui é te mostrar qual ferramenta vai te ajudar nessa nova etapa Nós queremos te ajudar. Conheça nossa plataforma de prospecção de Faciliteis e tenha sucesso de vendas. Clique aqui para saber mais. Até a próxima.

6 Estratégias para fidelizar clientes

1° PARTE: Com o mercado se atualizando constantemente não podemos mais ficar fazendo as mesmas coisas na hora da prospecção. Vamos dividir esta publicação em 2 partes, e neste post eu trago as 3 primeiras verdades sobre vendas que você deve seguir para alcançar mais rápido as suas metas de 2021. 🔹 Ouça atentamente: Investir em um software de relacionamento para armazenar e monitorar as informações do cliente de forma organizada é essencial. Com estas informações você poderá personalizar seu discurso e utilizar ferramentas digitais para se comunicar de acordo com o perfil ou situação atual do seu prospect. 🔹 Acompanhe os resultados: Imaginar que um ótimo produto e uma boa campanha de marketing irá reter clientes é um erro. Segundo dados da The Economist, 68% dos clientes deixam uma empresa por acreditarem que a marca não se importa mais com ele. Sozinhas, ações publicitarias não fazem verão. Exemplo: Das suas campanhas quinzenais, vc tem acompanhado as leads que visualizaram seu conteúdo? Vc entrou em contato com todos os visualizadores para pedir um feedback? e este contato se transformou em visita comercial? 🔹 Use e abuse das redes sociais: A publicidade digital tem assumido um papel importante para o crescimento de muitas empresas. O quanto vc utiliza de forma correta as redes sociais para engajar seus clientes? O que você escreve inspira pessoas ou seu time de marketing ainda acredita que precisa vender o produto mostrando preço e diferenciais do concorrente? Acredite, inspirar pessoas traz muito mais resultados e de quebra ainda te torna um ser humano ainda melhor. Nos vemos na próxima parte desta história…

Mas o que é vender bem para você?

Para conquistar cada vez mais clientes e mais lucratividade é preciso terparâmetros e medidas de tudo o que está sendo feito no departamento comercial. Essa semana vamos te ajudar a melhorar seus processos paradescobrirmos como sua empresa pode vender mais. ⠀ Então vamos definir algumas KPI’s para estruturar metasreais e alcançáveis, baseadas em dados concretos. ⠀ ⠀ Os cinco melhores indicadores de vendas são: ⠀ 1 – O mais básico > TICKET MÉDIO A formula é: Volume de vendas / quantidade de clientes que compraramneste período. Ao descobrir quanto em média seus clientes gastam, serápossível definir estratégias de como aumentar esse ticket, por exemplo, usandocross-selling ou up-selling. 2 – TAXA DE CHURN Mede a porcentagem de desistência de clientes durante umperíodo. A formula é: Clientes que deixaram a empresa / número de clientes noinicio do período X 100. Exemplo: A SmartFit tinha 1.000 clientes no inicio deste mêse 70 deles cancelaram suas matriculas. Logo a academia tem uma taxa de 7% deChurn no mês vigente. 3 – NUMERO DE OPORTUNIDADES NO FUNIL: Saber quantos negócios são tratados em sua empresa em umperíodo é importante para descobrir se o tamanho de sua força de vendas éadequado e também se os recursos disponibilizados para ela são suficientes. Se o numero de oportunidades de vendas em andamento sãoaltos, mas o fechamento de vendas no período é baixo, isso indica que é precisomelhorar com urgência seu processo de vendas. 4 – TAXA DE CONVERSÃO: Um dos mais utilizados para medir o desempenho do time.Indica quantas vendas foram fechadas em relação as oportunidades que trafegaramno funil de vendas no período. A formula é: Vendas convertidas / número de oportunidades geradas X 100. 5 – TEMPO MÉDIO DO CICLO DE VENDA Este indicador só pode ser medido com auxílio de tecnologia.Dificilmente você conseguirá saber manualmente quanto tempo levou para fecharcada venda desde o primeiro contato até o fechamento. Por isso é recomendadoutilizar um CRM. Ele é importante para determinar se alguma venda estádemorando muito para ser fechada e até para definir o preço final. Pois, quantomais se demora para vender, maior será é o custo para a sua empresa. Esses 5 indicadores são a chave inicial para o seu produto alavancarde vez e retomar o caminho do sucesso. Vem comigo e vamos dominar esse mercado, juntos!