Lembro que quando comecei a empreender, dizia que iria para o mercado por que não queria mais ter chefe. Com a maturidade, a gente entende que nosso chefe é o nosso cliente e isso é algo que nunca irá mudar.
⠀
Logo, é essencialmente importante estar de olho no que estes chefes esperam de você, e sempre estar atento ao risco de ser demitido sem nenhuma breve explicação ou esclarecimento. Nós empreendedores, somos demitidos por não conseguirmos atender suas expectativas.⠀
⠀
Se você avaliar constantemente esse indicador, pode ter certeza que irá construir produtos cada vez melhores, com isso, fidelizar seus clientes será algo tão natural quanto conquistar novos.
⠀
Mas vem comigo e vamos entender como podemos aplicar toda esta teoria, pegue uma caneta e faça estas perguntas no seu bloco de anotações:
⠀
1 – De onde meus clientes vieram? Como me encontraram?
⠀
Aqui você entende como acharam a sua empresa e quais canais de aquisição estão funcionando.⠀
⠀
2 – Por que escolheram usar o meu produto? Eu resolvo mesmo a dor deles?⠀
⠀
Aqui, o objetivo é saber se estamos falando a linguagem do prospect, se a comunicação esta correta entre o seu produto e o persona.
⠀
3 – O que mais gostam no seu serviço/ produto?⠀
⠀
Se você souber o que seus clientes mais gostam no seus produtos, você pode multiplicar esses argumentos na hora da comunicação com suas futuras prospecções. Usar como seu trunfo quando for apresentar as soluções aos novos clientes.
4 – E por fim, o que não os atrai tanto? O que não gostam no seu serviço.⠀
⠀
E esta é a pergunta mais importante de todas. Ela vai te dar a lista das coisa que você deve melhorar, tanto no seu produto quanto como empreendedor. Pegue todas as criticas que seus clientes tem do seu serviço e seja humildemente receptivo. Mas o principal aqui é transformar as criticas em ações de melhoria, sem hesitar.
⠀
Essas 4 perguntas são a chave inicial para o seu produto alavancar de vez e retomar o caminho do sucesso.
Vem comigo e vamos dominar esse mercado, juntos!
E se você quer encontrar de forma rápida as empresa que estão cotando seus serviços de facilities, alimentação, segurança, limpeza ou portaria, me chama aqui: